常見問題

GradeHarbour 學航是英國升學導師配對平台，為準備 11+ 及 GCSE 的學生配對經審核的導師。我們提供一對一補習及 4–6 人小組課程，可選擇網上上課，或在倫敦、曼徹斯特及伯明翰面授。配對由本平台團隊專人處理，不是由系統自動分配。

我們不會要求家長在大量導師中自行挑選。團隊會按子女的年級、考試局、目標及時間，推薦最多三位導師，並逐一說明推薦原因。每位導師均須通過身份、DBS 及學歷審核；導師聲稱的考官經驗，亦須以考試局文件核實。我們可以中文或英文與家長溝通。

適合準備 11+ 文法學校入學試的四至六年級學生，以及修讀 GCSE 的九至十一年級學生。剛來英國、需要適應英國課程及考試形式的學生，亦歡迎與我們聯絡。

一、提交配對需求，包括年級、科目、考試局、目標、上課形式、時間及預算。二、團隊篩選導師，推薦最多三位，並說明推薦原因。三、您選擇導師後，我們代為安排首堂。四、如首堂後覺得不合適，我們會另行推薦。

我們的目標是在兩個工作天內提供導師名單或清晰的進度更新。專項需求或需較長時間；如未能找到合適導師，我們會如實告知。

每位導師自訂時薪，並於個人檔案列明。時薪會因科目、年級、教學經驗及考官資歷而有所不同；提交需求時可註明預算，我們會按預算推薦。任何平台費用會在首堂前以書面確認。

不需要。提交需求及收取導師推薦均免費，亦不構成任何承諾。您確認導師及收費後，才會安排首堂。

可以。首堂視為試堂；如子女與導師不合適，請告訴我們原因，我們會另行推薦，毋須重新提交需求。

可以。在導師檔案按「申請配對此導師」即可。我們會先確認導師是否有合適時段；如未能安排，會推薦條件相近的導師。

可以。如發現導師不合適，請隨時告訴我們原因，我們會重新配對，並盡量讓子女的學習進度不受影響。

導師可按學生現時表現提供專業意見，但任何導師均不能給予正式評分或預測分數線。GradeHarbour 與任何考試局均沒有官方合作關係。

網上課透過常用的視像平台進行，例如 Zoom 或 Google Meet。導師會預先提供連結；課堂只會在家長同意下錄影。

在您家中上課時須有成年人在場，或在公共自修空間上課。我們不安排在導師家中上課。

一般為一小時。如有需要，例如考試前的模擬練習，可安排較長的課堂，由家長與我們確認。

請盡早透過網站右下角的線上客服或 WhatsApp 通知我們，由我們與導師協調。具體的改期及取消安排，會在首堂前以書面確認。

身份及工作權利核實、DBS 證書（最少基本 DBS），以及學歷和教學經驗核實。持有加強版 DBS 的導師，檔案會另行顯示標誌；考官經驗另行以考試局文件核實。

DBS 是英國的刑事紀錄查核。所有導師均須持有最少基本 DBS；持有加強版 DBS 並已登記 Update Service 的導師，個人檔案會顯示標誌。如安排面授，家長可優先選擇有此標誌的導師。

您提供的資料只會用於配對及聯絡，不會公開或出售。子女資料只收集配對所需的名字、年級及學習需要。詳情請參閱私隱政策。

請透過聯絡頁面或 WhatsApp 與我們聯絡。保護兒童相關的關注會按保護政策交由指定保護負責人處理。

提供。我們為準備 11+ 文法學校入學試的家庭配對英文、數學、語文推理及非語文推理導師，並按目標學校的考試形式安排練習。詳情請參閱 11+ 備試指南。

大部分地區於六年級開學後的九月應考，報名一般於五年級夏季截止。不少家庭在四年級開始鞏固英文及數學基礎，五年級再有系統地練習推理題型及模擬試。各地區安排不同，請以學校及地方政府公布為準。

每班 4–6 人，由經本平台團隊審核的導師帶領，按學期上課，提供網上課堂及倫敦、曼徹斯特、伯明翰面授。課程現正接受登記興趣，達到最少 4 人方會開班，開班前我們會以電郵通知時間表、地點及收費。

不需要。登記興趣只表示有意參加，並不代表已報名。開班前我們會先以電郵通知詳情，家長確認後方須報名及付款。請到 小組課程頁面登記。

需要附相片身份證明文件、工作權利證明、DBS 證書（最少基本 DBS，可自行網上申請），以及學歷或教學資格證明。審核以文件進行，毋須面試。

文件齊全的話，大部分申請可於一星期內完成。如文件不足，我們會以電郵通知需要補交的項目。

不必。我們亦接受具扎實學科知識及補習經驗的學科畢業生、研究生及專業人士。

時薪由導師自訂，並於個人檔案列明。任何平台費用會在首堂前以書面確認。

我們要求提供考試局發出的文件，例如聘任信或合約，顯示科目、資歷及年份，並記錄所查閱的文件及日期。

所有安排均透過平台進行。我們不會公開導師的私人電話號碼。

可以。已批准導師可提出開辦 4–6 人小組課程，請提供課程名稱、對象年級、時間表及收費，並可附上課程宣傳圖片。團隊審核後會在網站上架接受報名。